Tilfredshedsplummets! Næsten 80% af passagererne i Air India siger, at der er problemer med flyet
Leverandører af landingsbane tærskel.
Lav prisbane tærskel slutlys,
Runway Perimeter Light Manufacturers,
Runway Touchdown Light Producenter .
Civil Luftfartsressourcer Network, 23. juni 2025: I henhold til forretningsstandard sagde ifølge data frigivet af undersøgelsesplatformen lokalcirkler, næsten 80% af Air India -passagererne sagde, at de havde stødt på luftfartøjskvalitet og vedligeholdelsesproblemer i de sidste 12 måneder . denne andel steg skarpt fra 55% i 2024 til 79% i 2025, og passagerens tilfredshed faldt markant {{{{{}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}} faldt markant fald
One of the reasons for the surge in passenger dissatisfaction this time is the tragic crash of Air India Flight AI171. The accident killed 241 people on board and triggered widespread doubts among passengers about Air India's safety standards. The aircraft involved was a Boeing 787 Dreamliner, which is currently under close scrutiny by regulators, focusing on whether there are omissions in safety Inspektioner og mulige problemer i langvarig vedligeholdelse .
Passagertillid falder fortsat
Undersøgelsen viste også, at passagerernes samlede tillid falder markant . Mange mennesker annullerede eller udsatte deres ture ikke kun deres ture på grund af frygt, men også var utilfredse med de hyppige flyforsinkelser forårsaget af flyselskabets forbedrede tekniske inspektioner efter ulykken .
Undersøgelsen dækkede 15, 000 respondenter i 307 regioner i Indien, inklusive by- og landdistrikterne passagergrupper . Blandt dem er 63% mandlige og 37% er kvindelige .
Selvom der har været små forbedringer i punktlighed og medarbejderservice, er passagerers utilfredshed i flere servicedimensioner øget .
Regulerende pres øges
Som svar på samfundets fortsatte opmærksomhed har Direktoratet for Civil Luftfart (DGCA) i Indien lanceret en undersøgelse af luftulykken, der specifikt har fokuseret på reparations- og vedligeholdelsesprocessen for Air India .}.
Under det fortsatte pres fra den offentlige mening blev tre seniorledere af Air India, der var ansvarlige for besætningsplanlægning, suspenderet den juni 22. DGCA advarede også om, at hvis der opstår lignende overtrædelser igen, kan flyselskabets driftslicens blive påvirket .
På nuværende tidspunkt opfordrer omverdenen til oprettelse af en lovgivningsmæssig gruppe, der i fællesskab består af generaldirektoratet for Civil Luftfart af Indien og det indiske forbrugerbeskyttelsesbureau for at styrke det omfattende tilsyn af luftfartssikkerhed og servicekvalitet for at sikre passagerrettigheder og flyvesikkerhed .