Hong Kongs minister for transport og logistik: Cathay Pacific-hændelsen krænker alvorligt Hongkongs gæstfrihed og opfordrer ledelsen til at forbedre sig øjeblikkeligt
Ifølge medierne i Hongkong udsendte Lin Shixiong, direktør for transport- og logistikbureauet for Hongkongs særlige administrative regions regering, en erklæring sent på aftenen, hvor han sagde, at han var meget ked af de upassende bemærkninger fra nogle besætningsmedlemmer på Cathay Pacific. Luftveje. Hændelsen krænkede i alvorlig grad Hongkongs fremragende gæstfrihed, konsekvente værdier og moralske standarder. Udtrykte stor bekymring over for Cathay Pacific og bad ledelsen om at forbedre servicen med det samme.
Kina lufthavn LED kabel stik, lufthavn LED kabel stik pris, fabrikanter af taxa alarm lys, leverandører af navigationshjælpelys,
Billig lufthavns LED kabelstik.
Om aftenen den 23. maj udsendte Cathay Pacific for tredje gang en erklæring om stewardessens diskrimination af passagerer, der ikke taler engelsk:
Som administrerende direktør for Cathay Pacific udtrykte Lin Shaobo på vegne af Cathay Pacific endnu en gang sin oprigtige undskyldning til de berørte passagerer og alle sektorer af samfundet for passagerernes oplevelse på Cathay Pacific-flyvningen CX987 den 21. maj.
På nuværende tidspunkt har vi afsluttet undersøgelsen af hændelsen og afskediget de tre stewardesser, der var involveret i hændelsen i henhold til selskabets regler og forskrifter. Her vil jeg gerne gentage, at Cathay Pacific vil opretholde en "nultolerance" holdning og aldrig vil tolerere nogen individuel medarbejders adfærd, der alvorligt overtræder virksomhedens regler og etik.
For at forhindre lignende hændelser i at gentage sig, vil jeg personligt lede en tværfaglig arbejdsgruppe for at gennemføre en omfattende gennemgang, revurdere vores serviceproces, personaleuddannelse og relaterede systemer og yderligere forbedre servicekvaliteten for Cathay Pacific. Blandt dem er det vigtigste at sikre, at alle Cathay Pacific-medarbejdere skal respektere passagerer fra forskellige baggrunde og kulturer og yde professionel og konsekvent service på alle serviceområder.
Vi værdsætter Cathay Pacifics kontinuerlige opmærksomhed og overvågning fra alle samfundslag. Vi vil tage dette som en lektie og stræbe efter at give passagererne en mere tilfredsstillende rejseoplevelse.